KG 모빌리티(KGM)가 고객 경험 강화를 위해 익스피리언스 센터를 딜러십 운영 체제로 전환한다.

KGM은 지난 23일 익스피리언스 센터 부산(부산시 중구 중앙대로 157)에서 `딜러십 론칭 세리머니`를 개최하고, 익스피리언스 센터에 새로운 운영 방식을 도입한다고 밝혔다.

KGM은 지난 23일 익스피리언스 센터 부산(부산시 중구 중앙대로 157)에서 `딜러십 론칭 세리머니`를 개최하고, 익스피리언스 센터에 새로운 운영 방식을 도입한다고 밝혔다.

기존의 위탁 운영이나 단순 판매 중심의 형태에서 나아가, 고객이 브랜드를 체험하고 이해할 수 있도록 전문성을 강화한 고객 중심의 리테일 운영 체제를 도입하겠다는 것이다.

이를 위해 KGM은 여러 프리미엄 수입차 브랜드 리테일 운영 경험을 보유한 `한영 오토`를 파트너사로 선정했다.

KGM이 직접 설계한 체험 콘텐츠와 표준 운영 프로세스를 `한영 오토`의 리테일 노하우와 결합해 특화 시승 프로그램, 특별 전시, 라이프스타일 액티비티 등 차별화된 고객 경험을 제공하게 된다.

새로운 운영 방식은 익스피리언스 센터 부산에 처음 적용되며, 부산점을 시작으로 기존 익스피리언스 센터(일산·강남) 및 향후 개관 예정인 센터에 순차적으로 적용될 예정이다.

황기영 KGM 대표이사는 축사를 통해 "이번 협력은 고객에게 KGM의 브랜드 가치를 전달하기 위한 또 하나의 중요한 이정표가 될 것이다. 고객이 브랜드를 직접 체험하고 이해함으로써 깊이 있는 경험을 제공 받을 수 있도록 노력하겠다"라고 말했다.

김종헌 한영 오토 대표이사는 환영사에서 "KGM 익스피리언스 센터와 함께하게 돼 영광으로 생각한다. 한영 오토의 전문적인 운영 노하우를 바탕으로 상호 간 시너지를 창출할 뜻깊은 기회로 만들겠다"라고 밝혔다.

한편 KGM은 이번 행사를 기념해 `KGM 부산 스페셜 시승 이벤트`를 개최한다. 이벤트는 오는 11월 15일(토)에 열리는 부산 불꽃축제 기간에 맞춰 진행된다. 토레스 캠퍼, 무쏘 칸(루프탑 텐트), 액티언 하이브리드 등 KGM 레저 특화 차량을 체험할 수 있다.

신청은 10월 23일(목)부터 11월 9일(일)까지이며, 당첨자는 11월 11일(화)에 발표된다.

시승은 11월 14일(금)부터 11월 16일(일)까지 3일간 가능하다.